০১. ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য
bad99-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে জানাতে যে আমরা কীভাবে এই তথ্য পরিচালনা করি। bad99 গোপনীয়তাকে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, বরং আমাদের সদস্যদের প্রতি দায়িত্ব হিসেবে দেখে।
আপনি যখন bad99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় যায় এবং কতদিন রাখা হয়, সেটা জানার অধিকার সম্পূর্ণরূপে আপনার। এই নীতি সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়ার জন্যই লেখা হয়েছে।
bad99-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র bad99.org ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
০২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
bad99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাই না। নিচে তিনটি ভাগে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | সাইট ভিজিটের সময় |
| গেমিং ডেটা | বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয় রেকর্ড, লগইন সময় | গেম পরিচালনার সময় |
| কুকিজ ও ট্র্যাকিং | সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত ডেটা | ব্রাউজিংয়ের সময় |
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট কার্ড তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
০৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
bad99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগাই না। মূল ব্যবহারগুলো হলো:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
কাস্টমার সাপোর্ট
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সঠিক সহায়তা দিতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্রমোশনাল অফার ও বোনাস
আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে তথ্য ব্যবহার হয়।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ডিভাইস ও আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার হয়।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
০৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
bad99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণে সাহায্য করে।
- মার্কেটিং কুকিজ: আপনি কোন ধরনের অফার পছন্দ করেন সেটা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।
bad99 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।
০৬. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা
bad99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রেরিত সব তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই করার বিকল্প পাওয়া যায়।
- সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মধ্য দিয়ে যায়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
- ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম চালু থাকে।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
০৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
bad99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি |
| KYC নথিপত্র | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকিজ ডেটা | ৩০ দিন – ১ বছর | কুকির ধরন অনুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।
০৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার
bad99-এর প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে bad99 সাড়া দিতে বাধ্য। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় আরও ৬০ দিন বাড়ানো হতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
০৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
bad99 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সাইট ব্যবহার করতে দিই না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বলে জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bad99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
bad99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এটি হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
- নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- সাইটে লগইন করার সময় পপআপ বার্তা দেখানো হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
পরিবর্তনের পরেও bad99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রতিটি আপডেটের পর এই পেজটি একবার পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।